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よくあるご質問

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ご契約について

お支払方法は?
現在、現金とPayPayのみ対応可能です。
作業中の破損事故などの保障は?
当社は、賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。
メニューに無いサービスも頼めますか?
対応できる場合がございますので、お気軽にご相談ください。
出張料などはかかりますか?
基本的に離島を除き、岡山県内は無料です。その他の地域につきましてはご相談ください。
駐車料金につきましては全てこちらにて負担いたします。
キャンセル料はかかりますか?
作業前日の16時までにご連絡いただければキャンセル料は無料です。それ以降のキャンセルにつきましては、ご訪問前キャンセルが税別4,500円、ご訪問してからのキャンセルは税別9,000円を頂戴いたします。(お客様都合のキャンセルに限る)
事前に連絡してくれますか?
エアピカは原則、作業前日に担当者から、ご挨拶の連絡をさせていただきます。その際、ご訪問時間の目安をお伝えしますので、ご都合の調整をお願いいたします。
予約は何日前までにすればいいですか?
余裕を持ったご予約をお願いしておりますが、予約状況によっては即日対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。

作業について

こちらで準備しておくものはありますか?
作業エリアに貴重品等がある場合、事前に移動をお願いいたします。

・エアコン・・・リモコンのご用意をお願いいたします。 部品を洗う際に、外水栓かお風呂場をお借りします。給湯をお借りする場合もございます。また、洗浄機を動かす際にコンセントをお借りします。作業スペースが畳1畳分程度必要なため、スペースの確保のご協力をお願いいたします。
・レンジフード・・・可能であれば、レンジフード周辺とキッチンシンク内の小物類の移動をお願いいたします。また、給湯をお借りします。
・水回り・・・可能であれば、椅子・シャンプー等の小物類は事前にお風呂場の外に移動願います。
大きなベッドやタンスなど、TVなどが動かせないのですが、どうしたらいいでしょうか?
スタッフが移動のお手伝いをさせていただきます。もし、1人では動かせないような大物がある場合は、事前にご相談ください。
留守中の作業は可能ですか?
最初と最後に立ち会っていただければ幸いです。お出かけの際はスタッフにお知らせください。可能であればエアピカのサービスを体験していただきたいので、初めてのお客様はご在宅いただければスタッフも喜びます。
当日、台風などの荒天の際はどうなりますか?
作業前日にお電話などで、当日の打ち合わせをさせていただきます。 その際に日程変更も可能ですのでご安心ください。
洗剤は危険なものですか?
エアコンクリーニングの洗剤は、人体に優しく機械にも無害な物を使用しています。 ただし、レンジフードのクリーニングは、汚れ具合によってアルカリ性の洗剤を使用する場合もございます。その際もしっかりと中和処理しますのでご安心ください。
作業には何人で来ますか?
基本的には1名ですが、作業内容によっては2名以上で伺う場合もございます。当然ですが複数名の場合は作業時間も短縮できます。
うちの息子(娘)を雇ってください。
エアピカは一緒に働いてくれる仲間を随時募集していますので、お気軽にご相談ください。

混雑時は繋がりにくいため『お問い合わせフォーム』からご連絡下さい。 TEL 0120-265-239 受付時間 9:00 - 18:00

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